¿Qué es Policyholder Portal?

Hemos presentado nuestro nuevo Policyholder Portal. Este portal estará disponible para todos nuestros asegurados gradualmente a medida que se emitan nuevas pólizas y se renueven las pólizas existentes. Este portal le permitirá ver los detalles de su póliza, realizar pagos, informar reclamos y administrar sus reclamos.

El acceso a la Policyholder Portal es limitado en este momento y requiere una invitación. Si aún no tiene acceso a la Policyholder Portal, deberá continuar usando nuestros otros sistemas, que se muestran a continuación.

Policyholder Portal

INICIA SESIÓN
 

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si tengo acceso a la Policyholder Portal?
Recibirás una invitación por correo electrónico.

¿Cuándo recibiré una invitación?
Las invitaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos proporcione su agente de la siguiente manera:

  • Nuevos asegurados: Debería recibir su invitación después de que su agente envíe su solicitud. Debería recibir un correo electrónico con el asunto "Crear una cuenta TWIA".
  • Asegurados Actuales: Debería recibir su invitación entre 25 y 30 días antes de que venza su póliza actual. Esto se aplica a las pólizas que vencen a partir del 17 de julio de 2022. Debería recibir un correo electrónico con el asunto "Oferta de renovación TWIA disponible".

¿Cómo me registro para una cuenta?
Las instrucciones sobre cómo registrarse para su cuenta TWIA se proporcionarán en el correo electrónico de invitación.

¿Qué pasa si no recibo una invitación, pero creo que debería haberla recibido?
Deberá ponerse en contacto con su agente para verificar que tengamos su dirección de correo electrónico correcta.

¿Por qué no todos tuvieron acceso al mismo tiempo?
Para evitar interrupciones en las pólizas existentes y prevenir complicaciones para los agentes y titulares de pólizas, estamos transfiriendo pólizas a nuestros nuevos sistemas a medida que se acercan para la renovación.

Obtendrás acceso a la Policyholder Portal cuando su póliza se transfiera a él.

¿A quién debo contactar para obtener soporte?
Para obtener soporte técnico, puede envíanos un correo electrónico o llámenos al (800) 788-8247. Nuestro horario normal de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Ver nuestra página de soporte para otras preguntas.